Želví doupě Mělník

NÍZKÉ POŠTOVNÉ nebo úplně bez něj | po-pá 9-18, so+ne 10-18 | (v prac. době) 774 058 382 | Položky v katalogu byly při poslední aktualizaci skladem.

0 Kč

Úvod > Dodací termíny v předvánočním a novoročním období

Dodací termíny v předvánočním a novoročním období

Datum: 20.12.2008, autor: Markéta Přerovská

Protože už "to" (předvánoční třeštění) zase začalo, dovoluji si stručně shrnout, jak to před letošními Vánocemi a na počátku roku 2009 bude s odesíláním knih z našeho obchodu.

Text objednávky přijde na náš mail a kontrolně i na ten Váš, který uvedete do objednávky. Máte možnost si vybrat, jestli zboží zaplatíte předem (expediční polatky +40,- Kč k ceně objednaného zboží), nebo zaplatíte za dobírku při převzetí zásilky (+90,- k ceně zboží).

Pokud jste si objednali a objednávka přišla na váš mail:

zkontrolujte prosím, že veškeré objednané tituly se shodují s vaším přáním (myška je potvora, občas klikne, kam nechcete)
zkontrolujte, že je uvedená správná adresa, hlavně číslo domu, a správně způsob platby
vydržte, máme toho teď před Vánocemi fakt hodně, vaše objednávka bude připravena v pořadí, v jakém přišla, co nejdříve to půjde (viz níže) a o její expedici budete informováni.

Pokud jste si objednali a objednávka na váš mail nedorazila, nebo dorazila a je v ní cokoliv špatně:

napište nám o tom mail na marketa@zelvi-doupe.cz (preferujeme)
nebo zavolejte na 315 695 380 (v pracovní době: denně 10 - 18, do 23. prosince 9 - 20, zavřeno v období 24. - 26. 12. a od 31. 12. cca 10 dnů)

Jestliže si vyberete platbu předem:

zboží připravíme k expedici, vystavíme fakturu, ta vám přijde do mailu, vy zaplatíte, nám přijdou peníze na účet a my pošleme knihy na vaši adresu. Celá transakce může proběhnout v reálném čase (pokud máte stejnou banku jako my, tedy FIO, družstevní záložnu, nebo pokud máte přístup k některé z jejích poboček, nebo pokud máte přístup k pobočkám RM-systému), a teoreticky můžete knihy dostat druhý den od objednání. Běžná doba příchodu platby na náš účet z jiné banky je však 2 - 3 dny. Ten den, kdy peníze přijdou na náš účet, objednané a zaplacené zboží dobalíme a odesíláme doporučenou zásilkou. S platbou předem jsme objednávky (které mají přijít do Vánoc) přijímali do 19. prosince do 15 hodin. Pokud si s platbou předem objednáte nyní, Vaše objednávka bude připravena k expedici, fakturu obdržíte do mailu, zásilka bude dobalena a expedována nejdříve 29. prosince. Doporučujeme uhradit platbu okamžitě, když dostanete fakturu, aby se peníze přes mnoho různých volných dnů na náš účet probojovaly co nejdříve. Zásilky, na které bude vystavena faktura před začátkem inventury, budeme expedovat do dvou pracovních dnů od obdržení peněz na účet.

Jestliže si vyberete platbu dobírkou:

zboží připravíme k expedici, vystavíme fakturu, napíšeme vám mail (že zásilka přijde a že bude stát tolikatolik), zabalíme balíček a odešleme dobírkou. Teoreticky, když jeden den objednáte, můžete mít druhý den zásilku doma (nebo na poště). Realita bývá taková, že celý den zboží po objednání stahujeme z prodejny, ve volných chvílích ihned fakturujeme, připravujeme zásilky, ale balíčky se balí až úúplně večer nebo spíš další den ráno (podle toho, na kterou dobu zvládne dorazit kolega, který má tuto činnost na starosti). Na dobírku budeme objednávky (které mají přijít do Vánoc) přijímat do 21. prosince cca do 15 hodin, později přijaté objednávky budeme připravovat k expedici v reálném čase, odesílat je však budeme nejdříve 27. prosince. Objednávky, které přijdou v období od 23. do 28. prosince do cca 15 hodin, odešleme 29. prosince. Objednávky, které přijdou po tomto termínu, budeme odesílat až v pátek 2. ledna nebo v sobotu 3. ledna 2009.

Objednávky v období od 2. ledna 2009 do konce inventury (cca 10. ledna) budeme expedovat a odesílat nejdříve po 11. lednu.

Upozorňujeme, že v tomto období (2. 1. - 10. 1.) nebudeme na objednávky odpovídat. Zboží, které si v tomto období objednáte, bude vyexpedováno v takovém pořadí, v jakém přišly objednávky. Pokud některé zboží nebude k dispozici, budeme vás o tom informovat po začátku expedice. Odpověď na objednávku tedy očekávejte v e-mailové schránce 12. ledna.